這份教學要幫您做什麼？
感謝您參與「手機系統更新」研究問卷。若問卷中您的手機顯示有可用的系統更新，請在填完問卷後，依本頁教學把手機更新到最新版本。
更新完成後，我們會在 48 小時內再寄一份短問卷給您，請您把手機「軟體更新」頁面截圖上傳，就完成了。
教學影片（請依您的手機品牌點選）
每支約 2 分鐘，有語音與字幕，內容包含「如何更新系統」與「收到短問卷後如何截圖上傳」。點圖片或下方連結即可觀看。
更新前請先確認
已連接 Wi-Fi
更新檔案較大，請使用 Wi-Fi 下載。
電量充足
iPhone 至少 50% 或接上電源；Google Pixel 至少 75%；三星 Galaxy 至少 20%；小米、vivo、OPPO 建議至少一半。
預留幾分鐘
更新時手機會自動重新開機，期間請耐心等候，不要關機。
更新步驟
第一步
在顯示有可用更新的頁面，點選「立即更新」或「下載並安裝」。
第二步
等待下載與安裝完成，手機會自動重新開機。
第三步
開機後再開一次同一個頁面，看到「已是最新版本」就表示更新完成。
收到短問卷後：截圖並上傳
第一步
再次打開「軟體更新」頁面（小米為「系統更新」、vivo 為「系統升級」），確認已是最新版本。
第二步
截圖：iPhone 同時按「側邊按鈕」＋「調高音量按鈕」；Android 各品牌同時按「電源鍵」＋「音量降低鍵」，隨後快速放開。
第三步
回到問卷點「選擇檔案」，從「相簿」（iPhone 為「照片圖庫」）找到剛才那張截圖，點一下即可上傳；看到檔名出現就表示上傳完成。
常見問題
手機顯示「已是最新版本」怎麼辦？
表示目前不需要更新，直接完成問卷即可。
